Herausforderungen

Die Sple­ndid Rese­arch GmbH hat sich in jüngs­ter Ver­gan­gen­heit zu einem stra­te­gi­schen Part­ner für Unter­neh­men ent­wi­ckelt, die ihre Ent­schei­dungs­qua­li­tät gezielt auf Basis von Cus­to­mer Insights ver­bes­sern wollen. Neben der kon­zep­tio­nel­len Bera­tung von Metho­den­ein­satz und Stu­di­en­ar­chi­tek­tur hat Sple­ndid Rese­arch seine Wert­schöp­fungs­tie­fe erhöht. Der Bera­tungs­aspekt ist im Leis­tungs­spek­trum wich­ti­ger gewor­den. Sple­ndid Rese­arch ist Spar­rings­part­ner auf Augen­hö­he und oft Teil eines agi­len, kol­la­bo­ra­ti­ven Pro­zes­ses mit dem Kun­den. Die ope­ra­ti­ve Vor­ge­hens­wei­se im Pro­jekt ist kun­den­zen­triert. Der visu­el­le Auf­tritt der eige­nen Brand sowie die Ent­wick­lung des eige­nen digi­ta­len Auf­tritts soll­ten den Bedürf­nis­sen der eige­nen Kun­den nach­ge­zo­gen werden.

Das Ziel besteht aus einer Syn­chro­ni­sa­ti­on aller Bestand­tei­le der Brand Sple­ndid Rese­arch. Es wurde ein har­mo­ni­scher digi­ta­ler Auf­tritt, mit geziel­ten Cus­to­mer Jour­neys und einer intui­ti­ven Nut­zer­füh­rung der viel­fäl­ti­gen Buy­ing Per­so­nas der Ziel­grup­pe entwickelt.

Branding — Evolution vs. Revolution

Im Bran­ding wurde eine evo­lu­tio­nä­re Vor­ge­hens­wei­se gewählt: Es han­delt sich bei der Anpas­sung des visu­el­len Erschei­nungs­bil­des um ein Abbild der Wei­ter­ent­wick­lung der Marke Sple­ndid Rese­arch. Es soll­ten bewusst bekann­te Wahr­neh­mungs­mus­ter auf­ge­grif­fen und wei­ter­ent­wi­ckelt werden. Dazu gehö­ren die grund­sätz­li­che Aus­ge­stal­tung der Bild­mar­ke sowie die Farbe Blau als wesent­li­che Sple­ndid-Iden­ti­tät. Auch die Typo­gra­fie wurde mit der Hel­ve­ti­ca Neue wei­ter­hin ange­wandt. Die Marke sel­ber ein­schließ­lich der bis­he­ri­gen visu­el­len Erschei­nung sind posi­tiv kon­no­tiert und genie­ßen im Markt­um­feld eine hohe Repu­ta­ti­on. Die­ses soll­te für den neuen Web­auf­tritt genutzt werden.

Weiterentwicklung von Corporate Design Elementen

Im Rah­men der Neu­ge­stal­tung des Web­pro­jekts erfolg­te eine Wei­ter­ent­wick­lung des Cor­po­ra­te Designs von Sple­ndid Rese­arch. Die­ser Pro­zess dien­te der Neu­aus­rich­tung für die Zukunft und einer kla­ren Kom­mu­ni­ka­ti­on der hoch­wer­ti­gen Bera­tungs­kom­pe­tenz von Sple­ndid Research.

Sub­hea­dings wur­den stra­te­gisch ein­ge­setzt, um wich­ti­ge Bot­schaf­ten und Infor­ma­tio­nen her­vor­zu­he­ben und eine klare Struk­tu­rie­rung der Inhal­te zu ermög­li­chen. Dies erleich­tert den Besu­chern die Ori­en­tie­rung und ver­mit­telt gleich­zei­tig die Kern­bot­schaf­ten von Sple­ndid Rese­arch. Die Inte­gra­ti­on von Pik­to­gram­men unter­stützt die visu­el­le Dar­stel­lung von Infor­ma­tio­nen und ver­leiht dem Cor­po­ra­te Design eine moder­ne und anspre­chen­de Note. Die Pik­to­gram­me die­nen als visu­el­le Sym­bo­le, um kom­ple­xe Inhal­te auf eine leicht ver­ständ­li­che Weise zu kommunizieren.

Die Ver­wen­dung von Blau­tö­nen als wesent­li­cher Bestand­teil der Sple­ndid-Iden­ti­tät bleibt bestehen und wurde wei­ter­ent­wi­ckelt. Die Blau­tö­ne sym­bo­li­sie­ren Ver­trau­en, Pro­fes­sio­na­li­tät und Serio­si­tät, wäh­rend sie gleich­zei­tig eine Ver­bin­dung zur bestehen­den Mar­ken­wahr­neh­mung herstellen.

Die Inte­gra­ti­on von Drei­di­men­sio­na­li­tät und Tiefe hat dem Cor­po­ra­te Design eine dyna­mi­sche und moder­ne Ästhe­tik ver­lie­hen. Die Ein­be­zie­hung von Bewe­gung und Dyna­mik, bei­spiels­wei­se durch Ani­ma­tio­nen oder Video­se­quen­zen, ver­leiht dem Cor­po­ra­te Design eine wei­te­re Dimen­si­on. Diese Ele­men­te ver­mit­teln einen Ein­druck von Fort­schritt, Inno­va­ti­on und Zukunfts­fo­kus, wäh­rend sie gleich­zei­tig eine anspre­chen­de und inter­ak­ti­ve Benut­zer­er­fah­rung schaffen.

Eine dezen­te Anpas­sung des Logos unter­stützt die Wei­ter­ent­wick­lung des Cor­po­ra­te Designs. Hier­bei wurde dar­auf geach­tet, dass die Kern­iden­ti­tät der Marke erhal­ten bleibt, wäh­rend gleich­zei­tig eine zeit­ge­mä­ße und hoch­wer­ti­ge Aus­strah­lung erreicht wird.

Customer Journeys

Ein zen­tra­ler Bestand­teil des Pro­jekts für Sple­ndid Rese­arch war die geziel­te Pla­nung und Anwen­dung von Cus­to­mer Jour­neys. Dabei lag ein beson­de­rer Fokus auf den Bedürf­nis­sen und Anfor­de­run­gen der B2B-Kunden.

Die Cus­to­mer Jour­neys wur­den als struk­tu­rier­te Dar­stel­lung der Inter­ak­tio­nen zwi­schen den B2B-Kun­den und der Marke Sple­ndid Rese­arch kon­zi­piert. Dabei wur­den Touch­points iden­ti­fi­ziert, an denen poten­zi­el­le Kun­den mit der Web­sei­te und den Inhal­ten in Berüh­rung kom­men. Durch eine umfas­sen­de Ana­ly­se der Ziel­grup­pe in gemein­sa­men Work­shops wur­den die Cus­to­mer Jour­neys ent­spre­chend geplant und gestal­tet. Pain Points und Her­aus­for­de­run­gen wur­den iden­ti­fi­ziert, um die poten­zi­el­len Kun­den best­mög­lich anzusprechen.