
Ziele und Herausforderungen des Projektes
Das Ziel des Projektes bestand darin, die digitale Präsenz der expertum Gruppe strategisch zu stärken und weiterzuentwickeln. Die Optimierung der Candidate Journey und der Customer Journey sollte die Marke nicht nur technisch und visuell moderner wirken lassen, sondern auch Leads in beiden Zielgruppen gezielt generieren. Ein wichtiger Aspekt war es, die Unabhängigkeit von externen Dienstleistern wie Indeed oder Google for Jobs langfristig zu erhöhen, um Kosten zu reduzieren und die Reputation der Marke zu stärken. Zu den Herausforderungen zählte die Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen – Bewerbende und Geschäftskunden – mit einem einheitlichen Markenkern, der gleichzeitig die spezifischen Bedürfnisse beider Gruppen berücksichtigt. Zudem war es wichtig, komplexe technische und nutzerorientierte Anforderungen zu integrieren und eine starke Markenpräsenz durch Design und Positionierung aufzubauen.


Teilergebnisse und Methoden
Im Rahmen des Projekts wurde eine klare Markenstrategie entwickelt, die die Branchenexpertise und individuelle Betreuung der expertum Gruppe in den Vordergrund stellt. Interaktive Prototypen halfen dabei, die Usability der Candidate Journey und der Customer Journey frühzeitig zu testen und zu optimieren. Workshops mit Stakeholdern präzisierten die Anforderungen und legten gemeinsame Ziele fest. Nutzerzentrierte Methoden wie Interviews und Usability-Tests sorgten dafür, dass die Plattform gezielt auf die Bedürfnisse der Zielgruppen eingehen konnte. Die Weiterentwicklung des visuellen Markenauftritts unterstützte die klare Positionierung der Marke als modern und zukunftsorientiert. Zusätzlich wurde ein Leadmanagement-System konzipiert, das sowohl Bewerber als auch Geschäftskunden frühzeitig anspricht und langfristig bindet.



Ergebnis
Das Projekt wurde erfolgreich final umgesetzt, wobei die Plattform bereits deutliche Verbesserungen in der Nutzererfahrung und eine klarere Markenpositionierung erzielt hat. Die optimierte Candidate Journey ermöglicht es Bewerbenden, sich einfacher zu orientieren und motiviert sie zur Bewerbung. Auf der Kundenseite stärkt die Plattform expertum als Partner für zukunftsweisende Themen in der Personalplanung. Das weitere Wachstum der Plattform ist jedoch ein kontinuierlicher Prozess. Dabei geht es vor allem darum, datenbasiert Ableitungen über neue, für die Zielgruppe relevante Inhalte zu identifizieren und diese weiterzuentwickeln. Zusätzlich wird an einem automatisierten Leadmanagement gearbeitet, um Kontakte gezielt zu pflegen und langfristig zu qualifizieren.

Das sagen unsere Kunden
Die neue expertum-Webseite bietet eine herausragende Web Experience durch verbesserte Interaktionsmöglichkeiten und emotionalisierende Elemente. Als benutzerfreundliche Plattform ist sie perfekt auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten und repräsentiert expertum als starke Personaldienstleister-Marke.

Marcel Kelm
Marketing Manager