Energie. Digital. Vernetzt.

Brand

Ers­ter Teil des Pro­jek­tes für die enPor­tal GmbH war die Über­ar­bei­tung ihrer Mar­ken­po­si­tio­nie­rung. Unser Fokus lag auf Rebran­ding-Maß­nah­men, um die Marke zeit­ge­mäß und anspre­chend zu gestal­ten. Ein zen­tra­les Ziel war es, das Cor­po­ra­te Design an die digi­ta­le Welt anzu­pas­sen und eine ein­heit­li­che Mar­ken­iden­ti­tät zu schaf­fen, die die Werte und USPs von enPor­tal widerspiegelt.

Unse­re vor­an­ge­gan­ge­ne Markt­for­schung zeig­te, dass die Nut­zer­zu­frie­den­heit mit der Platt­form bereits außer­or­dent­lich hoch war. Aller­dings erkann­ten wir, dass durch die Bereit­stel­lung von mehr und bes­se­ren Infor­ma­tio­nen, wie aktu­el­le Markt­ge­sche­hen, News Ticker, Erklär­vi­de­os und Web­i­na­re, den Kun­den ein umfas­sen­de­rer Ein­blick und höhe­re Trans­pa­renz in Bezug auf Ener­gie­an­ge­le­gen­hei­ten gebo­ten werden könn­te. Diese Erkennt­nis­se flos­sen in die Neu­ge­stal­tung der Marke und die Ent­wick­lung der Cus­to­mer Jour­neys ein.

Web

In meh­re­ren Work­shops ent­wi­ckel­ten wir gemein­sam mit enPor­tal die Ziele der neuen Web­sei­te, die USPs, Ziel­grup­pen und Cus­to­mer Jour­neys. Vier ver­schie­de­ne Per­so­nas wur­den erstellt, reprä­sen­ta­tiv für die Ziel­grup­pen aus Indus­trie, Mit­tel­stand und Gewer­be. Für jede Per­so­na ent­wi­ckel­ten wir mög­li­che Cus­to­mer Jour­neys auf der Web­sei­te, basie­rend auf den indi­vi­du­el­len Bedürf­nis­sen und Ent­schei­dungs­di­men­sio­nen. Die bestehen­de Markt­for­schung floss in unse­re Ana­ly­se und Konzep­tion der neuen Web­sei­te ein, um sicher­zu­stel­len, dass die Web­sei­te den aktu­el­len Nut­zer­stan­dards ent­spricht und als effek­ti­ver digi­ta­ler Ver­triebs­ka­nal funktioniert.

Beson­de­res Augen­merk leg­ten wir auf die tech­ni­sche Ent­wick­lung und das UX-/UI-Design eines auto­ma­ti­sier­ten Pro­dukt­bu­chungs­tools. Die­ses Tool opti­miert die Cus­to­mer Jour­ney, indem es poten­zi­el­len Kun­den ermög­licht, Dienst­leis­tun­gen schnell und ein­fach zu buchen. Die intui­ti­ve Benut­zer­ober­flä­che erleich­tert die Aus­wahl rele­van­ter Ange­bo­te und die Abwick­lung von Trans­ak­tio­nen, was den digi­ta­len Ver­trieb von enPor­tal maß­geb­lich verbessert.

Lead

Auf­bau­end auf dem neuen Web­auf­tritt von enPor­tal, stand die Lead­ge­ne­rie­rung im Fokus des Pro­jekts. Unser Ziel war es, für enPor­tal qua­li­fi­zier­te Leads aus der Pri­vat­wirt­schaft und der öffent­li­chen Ver­wal­tung zu gewin­nen und effek­tiv zu ver­wal­ten. Hier­für ent­wi­ckel­ten wir ver­schie­de­ne Lead­ge­ne­rie­rungs­maß­nah­men und Lead Assets, die auf der neuen Web­sei­te imple­men­tiert wurden.

Pro­dukt­be­zo­ge­ne Zusam­men­fas­sun­gen und White­pa­per wur­den pro­mi­nent auf der Web­sei­te plat­ziert, um poten­zi­el­le Kun­den zu infor­mie­ren und anzu­spre­chen. Zusätz­lich bie­tet enPor­tal Web­i­na­re und Pro­dukt­bro­schü­ren an, die User gegen die Ein­ga­be von Kon­takt­in­for­ma­tio­nen her­un­ter­la­den können.

Um die Inter­ak­ti­on wei­ter zu för­dern, inte­grier­ten wir das Ter­min­bu­chungs­tool Calend­ly und Micro­soft Teams als Online-Kom­mu­ni­ka­ti­ons­tools. Diese ermög­li­chen es Kun­den und Inter­es­sen­ten, effi­zi­ent Ter­mi­ne mit dem enPor­tal-Team zu vereinbaren.

Ins­ge­samt konn­ten wir durch diese Maß­nah­men die digi­ta­le Inter­ak­ti­on stei­gern und den digi­ta­len Auf­tritt als effek­ti­ven digi­ta­len B2B-Ver­triebs­ka­nal posi­tio­nie­ren, der die User beim Ver­ständ­nis der kom­ple­xen Pro­duk­te unter­stützt und die Prä­senz von enPor­tal im digi­ta­len Raum stärkt.

Fazit

Auf­bau­end auf dem neuen Web­auf­tritt von enPor­tal, stand die Lead­ge­ne­rie­rung im Fokus des Pro­jekts. Unser Ziel war es, für enPor­tal qua­li­fi­zier­te Leads aus der Pri­vat­wirt­schaft und der öffent­li­chen Ver­wal­tung zu gewin­nen und effek­tiv zu ver­wal­ten. Hier­für ent­wi­ckel­ten wir ver­schie­de­ne Lead­ge­ne­rie­rungs­maß­nah­men und Lead Assets, die auf der neuen Web­sei­te imple­men­tiert wurden.

Pro­dukt­be­zo­ge­ne Zusam­men­fas­sun­gen und White­pa­per wur­den pro­mi­nent auf der Web­sei­te plat­ziert, um poten­zi­el­le Kun­den zu infor­mie­ren und anzu­spre­chen. Zusätz­lich bie­tet enPor­tal Web­i­na­re und Pro­dukt­bro­schü­ren an, die User gegen die Ein­ga­be von Kon­takt­in­for­ma­tio­nen her­un­ter­la­den können.