Ins­be­son­de­re SaaS-Pro­duk­te und ‑Dienst­leis­tun­gen sind oft erklä­rungs­be­dürf­tig und soll­ten daher beson­ders User-gerecht prä­sen­tiert werden, um die Ziel­grup­pe von den Funk­tio­nen und Vor­tei­len zu über­zeu­gen. Neben den Leis­tun­gen soll­ten auch die Posi­tio­nie­rung des Unter­neh­mens und die USPs auf den ers­ten Blick ver­ständ­lich sein. Dafür muss zunächst die Ziel­grup­pe klar defi­niert sein, um rele­van­te Inhal­te und die Dar­stel­lung auf ihre Bedürf­nis­se anzu­pas­sen. Im Fall von DEXPRO Solu­ti­ons fehl­ten die­ses klare Ziel­grup­pen­pro­fil sowie eine ein­heit­li­che Mar­ken­kom­mu­ni­ka­ti­on. Die Her­aus­for­de­rung bestand dem­nach darin, das ver­al­te­te Cor­po­ra­te Design kom­plett zu über­ar­bei­ten und ein umfas­sen­des Kon­zept für eine neue Web­site-Aus­rich­tung zu entwickeln.

Eine klare Posi­tio­nie­rung des Unter­neh­mens und der USPs, eine opti­mier­te Ziel­grup­pen-Anspra­che sowie ein anspre­chen­des zeit­ge­mä­ßes Design waren die Haupt-Ziele für unser Pro­jekt mit DEXPRO Solutions.

Das Haupt­ziel der neuen Web­sei­te war eine Lead­stei­ge­rung durch die Kon­takt­auf­nah­me von poten­zi­el­len Kun­den zu DEXPRO Solu­ti­ons. Dafür muss­ten die Vor­tei­le der Pro­duk­te klar ver­ständ­lich dar­ge­stellt und die Hemm­schwel­le mit DEXPRO in Kon­takt zu tre­ten mög­lichst gering sein. Um die­ses Ziel zu errei­chen, haben wir pro Soft­ware-Lösung eine über­sicht­li­che Landing Page mit vie­len visu­el­len Ele­men­ten (z.B. Micro Ani­ma­ti­ons) zur Erklä­rung von bestimm­ten Funk­tio­nen, kur­zen ver­ständ­li­chen Tex­ten. Erfolgsgeschichten/Use Cases und einem per­sön­li­chen Ansprech­part­ner kon­zi­piert und umge­setzt. Auf der gesam­ten Web­sei­te wur­den außer­dem zum Zweck der Lead­ge­ne­rie­rung die kos­ten­lo­sen Test­ver­sio­nen der Pro­duk­te domi­nant plat­ziert. Auf die Bedürf­nis­se der Ziel­grup­pe zuge­schnit­ten wur­den auch die Inte­gra­ti­ons­mög­lich­kei­ten auf ein­fach ver­ständ­li­chen Landing Pages dar­ge­stellt und erklärt. Da die Inte­gra­ti­on in bestehen­de Soft­ware für die poten­zi­el­len Kun­den beson­ders wich­tig ist, ist der Punkt „Inte­gra­tio­nen“ auch Bestand­teil der Haupt­na­vi­ga­ti­on. Um auch inter­na­tio­na­le Kun­den zu berück­sich­ti­gen, ist die Web­sei­te über eine ein­fa­che Sprach­aus­wahl auf jeder Seite auch in eng­li­scher Spra­che verfügbar.

In meh­re­ren Work­shops haben wir mit DEXPRO Solu­ti­ons die Iden­ti­tät des Unter­neh­mens und die Ziel­grup­pen-Bedürf­nis­se erar­bei­tet. Die Ergeb­nis­se der Work­shops bil­de­ten die Grund­la­ge für die anschlie­ßen­de Konzep­tion der Web­sei­te. Die Werte von DEXPRO wie zum Bei­spiel Kun­den­nä­he, Agi­li­tät, Zukunfts­ori­en­tie­rung und Zuver­läs­sig­keit soll­ten auf der gesam­ten Seite wider­ge­spie­gelt werden.

Neben dem Web­site-Relaunch haben wir das gesam­te Cor­po­ra­te Design von DEXPRO Solu­ti­ons neu ent­wi­ckelt. Dabei war es dem Unter­neh­men wich­tig, sich nicht zu weit vom Ursprung zu ent­fer­nen und trotz­dem in neuem Glanz zu erstrah­len. Ange­lehnt an das bestehen­de Design haben wir ein neues, moder­nes Logo im Flat Design ent­wi­ckelt und eine pas­sen­de neue Typo gewählt. Die Far­ben aus Blau, Grau und Grün wur­den stark über­ar­bei­tet und strah­len nun eine neue Tiefe aus. Neben dem Tech­no­lo­gie- und Inno­va­ti­ons­ge­dan­ken als SaaS-Unter­neh­men soll­te das neue Design auch freund­lich und offen gestal­tet sein, um so die Ziel­grup­pe ein­zu­la­den, mehr über die Pro­duk­te von DEXPRO zu erfah­ren, ohne zu überfordern.

Um die User Expe­ri­ence auf der Web­sei­te zu opti­mie­ren, wur­den in den Work­shops ver­schie­de­ne Per­so­nas und deren Cus­to­mer Jour­neys erar­bei­tet, um die Klick­we­ge der poten­zi­el­len Kun­den nach­zu­voll­zie­hen und zu ver­bes­sern. Bei jedem Ele­ment auf der Web­sei­te wurde der Nut­zen für den User genau hin­ter­fragt. Alle Ele­men­te wur­den so plat­ziert, dass der User sich auf der Web­sei­te intui­tiv bewegt und letzt­lich zur Kon­takt­auf­nah­me geführt wird. Selbst­ver­ständ­lich wurde die gesam­te Web­sei­te für mobi­le Gerä­te optimiert.