
Teilergebnisse und Methoden
Im Projekt wurden bedeutende Fortschritte erzielt, darunter die Modernisierung des Corporate Designs, das die Zukunftsorientierung und Kompetenz des Vereins widerspiegelt. Die überarbeitete Webseitenarchitektur ermöglicht es Nutzern, mit wenigen Klicks relevante Informationen zu finden. Hochwertige visuelle Elemente wie Piktogramme und Schaubilder unterstützen die Nutzerfreundlichkeit und machen komplexe Inhalte einfacher zugänglich. Die Positionierung des Mitgliederbereichs wurde entsprechend der Customer Journeys neu und visuell ansprechend umgesetzt. Gleichzeitig wurden erste Maßnahmen zur Lead-Generierung implementiert, um neue Mitglieder zu gewinnen. Durch direkte Stimmen aus der Geschäftsführung im Blogformat und reale Erfolgsgeschichten von Mitgliedern wird Vertrauen geschaffen und die Arbeit des Vereins durch authentisches Storytelling spannend vermittelt.

Ziele und Herausforderungen des Projektes
Das Ziel des Projekts war es, die digitale Präsenz des Mieterverein zu Hamburg grundlegend zu überarbeiten, um die vielfältigen Zielgruppen wie Mieterinnen und Mieter, politische Interessengruppen, Journalisten und Interessierte optimal zu bedienen. Der Fokus lag darauf, die Identität des Vereins als moderne, kompetente und zukunftsgewandte Organisation herauszustellen. Gleichzeitig mussten die Interessen und Bedürfnisse der Zielgruppen berücksichtigt werden, um eine intuitive und effiziente Nutzerführung zu ermöglichen. Sowohl die Mitgliedergewinnung von Interessierten, als auch das erfolgreiche Lotsen zur digitalen Beratung für bestehende Mitglieder musste erfolgreich umgesetzt werden. Die Entwicklung einer klaren und strukturierten Webseitenarchitektur stellte eine zentrale Herausforderung dar, um den umfangreichen Informationsangeboten des Vereins gerecht zu werden.


Ergebnisse
Die neue digitale Platform des Mietervereins zu Hamburg ist ein gelungenes Beispiel für die Verbindung von modernem Design und funktionaler Nutzerfreundlichkeit unter Beachtung der Richtlinien Barrierefreiheit. Sie vermittelt die Positionierung des Vereins als zukunftsorientierte, kompetente und gemeinnützige Organisation, die die Bedürfnisse ihrer Zielgruppen vollständig in den Fokus stellt.
Das Projekt unterstreicht die Rolle des Mietervereins als meinungsstarker Leuchtturm für alle Anliegen rund um Mieten und den Wohnungsmarkt in Hamburg. Zukünftig wird die Plattform kontinuierlich erweitert, um den hohen Ansprüchen ihrer Nutzer gerecht zu werden und die gemeinnützige Arbeit des Vereins weiter zu stärken.



Das sagen unsere Kunden
Das Team von Lichtblick hat eine völlig neue und sehr gut durchdachte Struktur entwickelt, die auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Besonders beeindruckt hat uns die Kreativität der Designer und das UX-Design, das nicht nur visuell überzeugt, sondern auch eine hervorragende Benutzerführung bietet. Wie bei jedem derart komplexen Projekt gab es hin und wieder Herausforderungen – Lichtblick hat immer lösungsorientiert reagiert und gemeinsam mit uns Wege gefunden, Probleme zu beheben. Die Kommunikation war dabei stets transparent und zielführend.

Dr. Rolf Bosse
Vorstandsvorsitzender & Geschäftsführer