GISA GmbH – That’s IT.

Brand Deve­lo­p­ment und Website-Relaunch

Smarte IT-Lösungen für mehr Freiheit und Flexibilität in der Unternehmenswelt.

Die GISA GmbH ist ein führender IT-Dienstleister und Experte für branchenspezifische digitale Lösungen sowie ganzheitliches IT-Servicemanagement. Mit Hauptsitz in Halle (Saale) und mehreren Standorten deutschlandweit betreut GISA namhafte B2B-Kunden aus den Bereichen Energie- und Versorgungswirtschaft, dem öffentlichen Sektor sowie Hochschulen und Forschungseinrichtungen. Das Unternehmen beschäftigt über 900 Mitarbeitende und ist für seine maßgeschneiderten Lösungen und seine exzellente Beratungsstärke bekannt. Mit ihrer Expertise begleitet GISA Kunden durch digitale Transformationsprozesse und legt dabei besonderen Wert auf Vertrauen, Glaubwürdigkeit und nachhaltige Partnerschaften.

Infos zum Kunden

  • Standort

    Halle (Saale)

  • Branche

    IT

  • Größe

    > 900 Mitarbeiter:innen

Ziele und Herausforderungen des Projektes

Das Ziel des Projekts bestand darin, die Corporate Identity der GISA nahtlos in den digitalen Raum zu übertragen und ein einheitliches Markenerlebnis zu schaffen, das sowohl die Werte als auch die Identität von GISA widerspiegelt. Die Webseite sollte die vielfältigen Dienstleistungen von GISA strukturiert und klar präsentieren, ohne den Nutzer durch die Komplexität des Angebots zu überfordern.
Eine zentrale Herausforderung war die Reduzierung von Komplexität in der Informationsarchitektur der Webseite. Das breite Leistungsspektrum musste sinnvoll kategorisiert, verdichtet und benutzerfreundlich dargestellt werden, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern und Abbruchraten so gering wie möglich zu halten. Gleichzeitig war es entscheidend, Vertrauen und Glaubwürdigkeit in die Beratungsstärke und technische Kompetenz von GISA zu fördern. Besonders anspruchsvoll war es, die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen – von technischen Entscheidern bis hin zu Führungskräften – durch eine bedürfnisorientierte Kommunikation und eine klare Argumentationsstruktur abzudecken. Darüber hinaus wurde ein besonderer Fokus auf die Integration von Lead-Generierungsmaßnahmen gelegt, um digitale Interaktionen in physische Kontaktaufnahmen zu überführen.

Teilergebnisse und Methoden

Im Rahmen des Projekts wurde die Corporate Identity von GISA mit einem modernen und hochwertigen digitalen Auftritt verbunden, der die Werte des Unternehmens widerspiegelt. Das Design wurde klar, reduziert und visuell ansprechend gestaltet, um den Markenauftritt konsistent zu halten. Ein besonderes Augenmerk lag auf der Reduzierung von Komplexität durch z.B. die Anwendung des Hick’s Law, das besagt, dass die Entscheidungszeit eines Nutzers mit der Anzahl der Auswahlmöglichkeiten steigt. Durch eine gezielte Kategorisierung der Leistungen und das Verdichten von Lösungen ließ sich die Komplexität für den Nutzer reduzieren, wodurch ein reibungsloser Entscheidungsprozess ermöglicht wurde. Inhalte wurden vereinfacht und klarer dargestellt, um die Nutzerführung weiter zu verbessern.


Die Bildsprache hat eine Modernisierung erfahren, um die Inhalte zu unterstützen und die Wahrnehmung der Marke zu stärken. Hochwertige Piktogramme und visuelle Prozessdarstellungen wurden eingeführt, um die Komplexität weiter zu reduzieren und das Verständnis der Leistungen zu erleichtern. Zudem wurde die Webseite konsequent auf die Bedürfnisse der Zielgruppen ausgerichtet: Anstelle einer umfangreichen Auflistung von Funktionen und Features liegt der Fokus nun auf einer kompetenzbetonten und problemorientierten Kommunikation. Lead-Management-Maßnahmen wurden strategisch integriert, darunter Whitepaper-Downloads, Webinar-Aufzeichnungen und Potenzialanalysen, die entlang der Customer Journey die jeweils passenden Interaktionsangebote bieten.

Ergebnis

Die neue Webseite von GISA überzeugt durch ihre klare Struktur, intuitive Nutzerführung und hochwertige visuelle Gestaltung. Die Corporate Identity wurde nahtlos in den digitalen Raum übertragen, wodurch ein konsistentes Markenerlebnis entsteht. Durch die Optimierung der Informationsarchitektur und die bedürfnisorientierte Kommunikation wird die B2B-Zielgruppe gezielt angesprochen und durch die spezifischen Customer Journeys geführt.


Dank der strategisch platzierten Lead-Assets können Interessierte leicht mit GISA in Kontakt treten, sei es durch Webinare, Beratungsgespräche oder Potenzialanalysen. Die Webseite bietet nicht nur eine effektive Darstellung der technischen Kompetenz, sondern auch ein hohes Maß an Vertrauen in die Beratungsstärke und Glaubwürdigkeit von GISA. Zukünftig wird die Webseite kontinuierlich datenbasiert weiterentwickelt, um relevante Inhalte zu identifizieren und die Lead-Generierung durch Automatisierung weiter zu stärken.

Das sagen unsere Kunden

Lichtblick hat uns dabei geholfen, unsere innovativen, komplexen IT-Leistungen in einem modernen Webauftritt darzustellen – und damit userfreundlich erlebbar zu machen. Den unterschiedlichen Informationsbedürfnisse unserer Zielgruppen wurde dabei umfangreich Rechnung getragen. Der neue Webauftritt ist frisch und verkörpert sehr gut, wofür GISA steht.

Eva Kirilow

Head of Marketing, GISA GmbH

Die Arbeit an der neuen GISA-Plattform war für mich besonders spannend, weil wir gezielt daran gearbeitet haben, die Komplexität in der Cus…
Die Arbeit an der neuen GISA-Plattform war für mich besonders spannend, weil wir gezielt daran gearbeitet haben, die Komplexität in der Customer Journey zu reduzieren. Mithilfe von Methodiken aus dem User Experience Design haben wir Auswahlmöglichkeiten strukturiert, um schnelle und intuitive Entscheidungen zu ermöglichen. Besonders stolz bin ich darauf, die Klickanzahl bis zur Interaktion deutlich verringert und die Nutzerzufriedenheit durch klare Strukturen maximiert zu haben.

Max Schmedes

UX/UI Design

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